Sin embargo, la empresa proveedora no respondía los llamados de los usuarios a los teléfonos de guardia.
La aclaración llegó desde el cuerpo de Bomberos Voluntarios de Gualeguaychú a través del jefe segundo del cuartel Nicolás Bozzani quien informó que "antes los reiterados llamados por olor a gas en diversos puntos de la ciudad, desde la guardia de Bomberos nos hemos comunicado con la empresa GAS NEA".
Ellos "comunican que se debe a trabajos de odorización realizados en la planta de ingreso a la ciudad. Debido al viento, ese olor se siente en varios puntos de la ciudad".
